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Telekommunikation

Telefónica Online Data Enablement

Daten-basiert zu mehr Online Traffic & Neukund:innen

Seit 2014 arbeiten wir mit der Telefónica an wegweisenden Lösungen für digitales Wachstum. In diesem Projekt unterstützten wir die Marke o2 mit dem Aufbau einer durchgängigen Data-Analytics- und Dashboard-Plattform-Initiative. Ziel: zusätzlichen Traffic und Kunden durch bestmöglich ausgesteuerte Inhalte und Angebote generieren.

Ergebnis - Daten-basierte Transparenz, bessere Performance

Aufbau einer durchgängigen Data-Analytics- und Dashboard-Plattform

Verbesserung der Steuerung und Bereitstellung von Inhalten, Angeboten und Marketing-Maßnahmen

Deutliche Steigerung des organischen Traffics und der Gewinnung von Neukund:innen

Herausforderung – Relevante Inhalte und Angebote

Das Nutzerverhalten ändert sich ständig. Darum hinterfragen Unternehmen kontinuierlich die laufenden Marketing-Maßnahmen und suchen nach neuen, spannenden Inhalten und Angeboten.

Basis für die Attraktivität der Inhalte und Angebote ist deren Relevanz für die Zielgruppe. Die beste Voraussetzung diese Relevanz zu identifizieren, ist eine solide Datengrundlage um die notwendigen Insights zu generieren.

Lösung & Ergebnis – Aufbau einer Datenplattform plus mehr Traffic und Neukund:innen

Unser Ansatz war es, für Telefónica anhand qualifizierter Daten die digitalen Inhalte und Angebot zu verbessern und die Online-Präsenz entlang der digitalen Customer Journey gewinnbringend auszubauen.

Das haben wir getan

• Entwicklung einer durchgängigen Digital Customer Journey-Strategie
• Entwicklung und Unterstützung bei der Umsetzung der SEO-Strategie
• Entwicklung und Unterstützung bei der Umsetzung der Analytics-Strategie
• Entwicklung und Unterstützung bei der Umsetzung der Content-Strategie
• Unterstützung beim Aufbau der Content-Plattformen CURVED und #youcando
• Conversion Rate Optimierung

Das haben wir erreicht

Daten via Real Time Customer Journey Analytics generiert
Mehr Traffic durch data-driven Content & strategisches SEO
Positionierung als Experte für Trendthemen im digitalen Zeitalter
Steigende Conversion durch Optimierung des Funnels

Telefónica schaffte es mit den daten-basierten Plattformen CURVED und #youcando die Nachfrage (z.B. Google-Suchen) potentieller Kund:innen direkt mit passenden Content-Angeboten zu beantworten. Heute generieren beide Plattformen mit über 4 Millionen monatlichen Besuchern neben der zusätzlichen Kund:innen Gewinnung wertvolle Daten.

„Der Telko-Markt unterliegt einem harten Wettbewerb und ist im Bereich digitales Marketing hoch entwickelt.

Nur mit innovativen, kundenzentrierten Ansätzen lässt sich der Marktanteil steigern.

Für mich ist es eine große persönliche Freude, diese Herausforderung täglich mit neuen, frischen Ideen zu meistern.“

Jürgen Rösger, Managing Partner

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