Telefónica

Telefónica wird zum füh­ren­den digi­ta­len Telekommunikationsunternehmen

Die Digitalisierung ver­än­dert zuneh­mend das Nutzerverhalten und stellt Marken vor neue Herausforderungen. Etablierte Marketingmaßnahmen müs­sen in Frage gestellt, Businesslogiken um radi­kal neue Wertangebote ergänzt werden.

Auch vor Telefónica machen die­se Entwicklungen kei­nen Halt. Neben der Optimierung der o2-Plattform ste­hen Real-Time Analytics und der Aufbau von orga­ni­schem, eige­nen Traffic im Mittelpunkt.

Seit 2009 beglei­ten wir die E-Plus Gruppe und die Telefónica AG mit stra­te­gi­scher und ope­ra­ti­ver Unterstützung auf dem Weg zur digi­ta­len Marktführerschaft.

Relevanzanalyse – Disruptiver Ansatz zur Identifikation orga­ni­scher Traffic-Potenziale

Die Nutzer erreicht man immer schwie­ri­ger mit klas­si­schen Online-Marketing-Maßnahmen, dafür umso häu­fi­ger und deut­lich bes­ser mit für sie rele­van­ten Inhalten. Geeignete Themenblöcke iden­ti­fi­zie­ren wir mit Hilfe der von uns ent­wi­ckel­ten Relevanzanalyse, mit­tels der wir auf Basis von mar­ken-, pro­dukt- und markt­na­hen Keywords kor­re­lie­ren­de Keyword-Cluster aus­fin­dig machen.

  • Identifikation von 65.000 höchst rele­van­ter Keywords aus 10 Topic-Clustern mit einem zusätz­li­chen Suchvolumen von 11 Millionen Anfragen und damit einem zusätz­li­chen deut­li­chem Trafficpotenzial pro Monat
  • Überraschendes Ergebnis: Das größ­te Potenzial ergab sich bei mar­ken­frem­den Themen wie Fitness und Gesundheit

Content als Enabler für zusätz­li­che orga­ni­sche Reichweiten und Daten

Content Marketing Best Case: Entwickelt mit unse­rem Partner Sinnerschrader bie­ten CURVED, das Magazin für die Generation Touch, und #youcan­do, der O2-Blog, der viel mehr als ein Blog ist, mit einer unab­hän­gi­gen Redaktion von Digital-Experten fast fünf Millionen Digital-Mobile-Lifestyle-Interessierten eine hoch­re­le­van­te und vor allem lesens­wer­te Plattform. Telefónica ist mit bei­den Plattformen heu­te ein sehr gefrag­ter Rat- und Trendgeber.

  • Curved – von Null auf Hundert: 100 Tage von der Idee bis zum Go-Live, 100 Tage von 0 auf eine Million Visits pro Monat
  • Heute: Zwei Plattformen mit über 4 Millionen monat­li­chen Besuchern als bran­chen­über­grei­fen­der Referenzcase
  • Live-Daten von CURVED bei SimilarWeb

SEO 2.0

Durch die spe­zi­ell auf Telefónica zuge­schnit­te­ne Multi-Layer-Strategie unse­rer SEO-Taskforce konn­ten wir inner­halb kür­zes­ter Zeit unge­nutz­te SEO-Potenziale aus­schöp­fen und neue über­pro­por­tio­nal gro­ße Organic-Traffic-Potenziale mit einer acht­stel­li­gen Mediawert-Äquivalenz geho­ben werden.

  • Identifikation des ver­lo­re­nen Media-Äquivalents von meh­re­ren Millionen Euro
  • Steigerung des orga­ni­schen Search-Traffics um 800.000 Visits /​ Monat
  • Nachweisbare Umsatzsteigerung bei über­durch­schnitt­lich hoher Conversion Rate

Onsite- /​ Conversion-Optimierung

Durch Optimierungen des E-Commerce-Funnels sowie der Verbesserung der digi­ta­len Self-Service-Möglichkeiten konn­te Telefónica bis­lang unge­nutz­te Potenziale aus­schöp­fen und die Conversion deut­lich steigern.

  • Über 50% Performancesteigerung bei der Kundengewinnung
  • Über 10% Steigerung der Checkout-Conversion-Rate
  • Nahezu Verdopplung der online durch­ge­führ­ten Vertragsverlängerungen

Real-Time Analytics

Analytics bil­det das Fundament der gesam­ten Customer Journey. Um in Echtzeit hand­lungs­fä­hig zu sein und der gesam­ten Organisation Zugang zu indi­vi­du­ell rele­van­ten Daten zu geben, ent­wi­ckel­ten und eta­blier­ten wir das Digital Command Center an den Standorten München und Düsseldorf.

  • Echtzeit-Kontextsensitivität für Angebote und Content
  • Echtzeit-Performance-Tracking und Ressourcen-Optimierung von Marketingmaßnahmen