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Auf dem Weg ins Büro lesen wir mit unse­ren Smartphones und Tablets die neu­es­ten Nachrichten, steu­ern über Smart-Home-Apps unse­re Haushaltsgeräte, kau­fen unse­re Kleidung online und sind über die sozia­len Netzwerke stän­dig in Kontakt mit unse­ren Freunden. Die Digitalisierung dringt in immer mehr Lebensbereiche vor und stellt auch Unternehmen vor immer neue Herausforderungen. Auf den ver­schie­dens­ten Wegen müs­sen sie bestehen­de und poten­zi­ell neue Kunden errei­chen. Nahezu alle Industrien sehen sich gezwun­gen ihre Produktangebote, Prozesse, Dienstleistungen und Geschäftsmodelle die­ser ver­än­der­ten Realität anzu­pas­sen.

Die Interactive Marketing Group hilft Unternehmen bei die­ser Transformation. Wir iden­ti­fi­zie­ren Digitalisierungspotentiale und -ansät­ze, die den Kundennutzen in den Vordergrund stel­len und Unternehmen neue Möglichkeiten eröff­nen, um z.B. zwi­schen Kunden und Marke eine Beziehung auf­zu­bau­en, lan­ge bevor die­se eine kon­kre­te Kaufabsicht im Kopf haben. Kurz: Wir bil­den die gesam­te digi­ta­le Customer Journey ab.

Gemeinsam mit dem jewei­li­gen Unternehmen ent­wi­ckeln wir Ideen für digi­ta­le Produkt- und Serviceangebote, Online Marken-, Vertriebs- und Servicekonzepte und imple­men­tie­ren die­se auch. Vor Ort, remo­te oder im Rahmen einer Ausgründung. Unsere Strategie ist u.a. dar­auf aus­ge­rich­tet, die kom­ple­xen Prozessanforderungen auf kon­kret und schnell umsetz­ba­re Module her­un­ter­zu­bre­chen, zum Beispiel in Form von Brand Communities, Content Blogs oder kom­plet­ten E-Commerce Öko-Systemen.

Darüberhinaus zielt unse­re Arbeit dar­auf ab, die sich mit der Digitalisierung ver­än­dern­den Prozesse auch in der Kultur und Organisation von Unternehmen zu ver­an­kern. Den Erfolg unse­rer Arbeit bemes­sen wir in greif­ba­ren Größen wie einem gestei­ger­ten Absatz oder einer erhöh­ten Kosteneffizienz. Je nach Projekt holen wir uns für Strategie, Konzeption und Umsetzung neben unse­rer eige­nen Expertise Unterstützung aus unse­rem gro­ßen Netzwerk von Digital Masters und Serviceagenturen.